Capillary Technologies Menguasakan Sokongan Program Ganjaran Dan Kesetiaan Di MR D.I.Y.

Capillary Technologies kini mengumumkan kerjasama strategik bersama MR D.I.Y, dimana akan menguasakan infrastruktur program ganjaran dan kesetiaan di kedai serbaneka MR D.I.Y.

Capillary Technologies sedia dikenali pada peringkat global dengan penawaran penyelesaian program kesetiaan dan juga pengurusan pelanggan. Kerjasama ini juga akan mengukuhkan lagi kedudukan dan penawaran penyelesaian Caillary di rantau Asia Tenggara ini, terutamanya dalam arena peruncitan bersakala besar.

Capillary Technologies telah diasaskan pada 2012, dan menyokong lebih 100 program kesetiaan rentas 46 buah negara. Platform mereka kini menyokong lebih 1.9 bilion pelanggan dibawah program kesetiaan yang dikuasakan dengan sokongan kecerdasan buatan.

Melalui program kesetiaan ini, Capillary akan menyediakan sokongan untuk analitik dan juga pengurusan data pelanggan, sekaligus menyediakan asas teknologi untuk menyokong operasi MR D.I.Y, yang sedia mempunyai lebih 1,500 cawangan pada hari ini. Antara teknologi yang akan diimplementasikan adalah termasuk sokongan Loyalty+, CDP+ dan juga Insights+.

MR D.I.Y. menyatakan dengan perkembangan perniagaan mereka dari hari ke hari, salah satu usaha yang kerap dilakukan adalah menambah-baik pengalaman pelanggan ketika membeli, dan menawarkan nilai yang hebat. Dan salah satu cara untuk mencapainya adalah dengan memperkasakan program kesetiaan mereka. Pemilihan teknologi yang tepat dilihat akan meneruskan perkara ini, dan pemilihan Capillary Technologies dilihat adalah tepat untuk tujuan ini.