Realiti Pekerja Kawal Lebih 300 Pusat Data Pastikan AI Kekal Beroperasi 24 Jam Tanpa Henti

Ketenangan jiwa adalah sangat genting apabila memantau ratusan pusat data di seluruh dunia, iaitu kemudahan penting bagi memastikan perkhidmatan perbankan dalam talian, mesej, dan perkhidmatan AI berjalan lancar tanpa tergendala.

Penganalisis duduk dikelilingi oleh peta digital dan papan pemuka di pusat kawalan Singapura milik syarikat AS, Digital Realty, sebuah pengendali global utama bagi fasiliti seperti gudang yang dipenuhi pemproses komputer yang berdegup pantas.

Misi utama bukannya sekadar bertindak balas apabila timbul kerosakan, sebaliknya mengesan tanda amaran awal, seperti peningkatan suhu secara mendadak, bagi mengelakkan berlakunya gangguan perkhidmatan.

Daniel Naing, 37, dan rakan sekerjanya mengendalikan ribuan amaran sistem yang menandakan tanda-tanda masalah pada setiap minggu.

Pusat kawalan tersebut bersama dua hab serantaunya di Eropah dan Amerika Syarikat menyediakan pengawasan 24 jam ke atas lebih 300 pusat data di enam benua.

Digital Realty menyewakan ruang pelayan (server) kepada sekitar 6,000 syarikat besar dan kecil, dengan gangguan bekalan elektrik dan kegagalan peralatan merupakan isu paling biasa dihadapi.

Terdapat juga protokol terperinci bagi mengendalikan gempa bumi dan taufan, manakala pusingan ribut dari jarak ribuan kilometer sudah cukup untuk meletakkan pasukan dalam keadaan bersedia.

Lonjakan permintaan terhadap pusat data menjadi isu politik yang hangat di pelbagai tempat, tatkala syarikat teknologi berlumba-lumba membangunkan alatan kecerdasan buatan yang memerlukan kuasa pengkomputeran yang amat besar.

Namun, tanpa kemudahan tersebut “tiada apa yang akan berfungsi” dalam dunia berteknologi tinggi kita hari ini, kata Serene Nah, pengarah urusan merangkap ketua Asia Pasifik di Digital Realty.

Pusat data merupakan infrastruktur asas, satu perkara yang “hampir menyerupai keselamatan nasional”, katanya.

Nah bagaimanapun berkata bahawa “perniagaan kami sering disalah erti” dan mendapat kurang sokongan daripada orang awam, yang percaya pusat data membebaskan “banyak karbon atau haba” serta “mengarahkan penggunaan air yang banyak”.

Syarikat kini memberi keutamaan kepada tenaga boleh baharu seperti panel solar dan sistem penyejukan pelayan gelung tertutup yang mengitar semula air secara berterusan, kata Nah.

‘Positif Palsu’

Kelemahan sektor ini pernah terdedah pada tahun ini apabila pusat data yang dikendalikan oleh unit awan Amazon diserang semasa perang Timur Tengah.

Pusat data beroperasi 24 jam sehari, jadi Naing dan rakan sekerjanya mengambil syif 7 pagi hingga 7 malam di Singapura sebelum menyerahkan tugas kepada pasukan Eropah.

Jurutera mesti memberi respon ke atas sesuatu amaran dalam tempoh beberapa minit.

Pasukan ini berhubung dengan petugas di tapak serta merujuk rangkaian pakar global untuk membantu, sambil memastikannya sentiasa dikemaskini kepada pelanggan.

Digital Realty merupakan salah satu penyedia ruang pelayan pusat data terbesar bersama pesaingnya seperti Equinix, yang juga merupakan syarikat AS.

Sementara itu, gergasi teknologi dari Microsoft hingga Alibaba sedang berlumba-lumba membina pusat data mereka sendiri untuk melatih dan menjalankan model AI, sebahagian daripada pembangunan global yang menelan kos trilion dolar.

Pusat Kawalan Global Digital Realty di Singapura ditempatkan di dalam salah satu daripada tiga pusat data yang dikendalikan oleh syarikat itu di negara pulau berkenaan.

Hampir keseluruhan kawasan pusat data, yang bumbungnya dipenuhi panel solar, adalah terhad atas faktor keselamatan.

Namun, AFP telah dibawa melawat sebuah bilik dengan barisan kabinet pelayan hitam membentuk laluan sempit, dengan berkas kabel kuning melintasi bahagian atas dan kipas berhalaju tinggi daripada pelayan komputer mengeluarkan bunyi dengungan yang perlahan.

AI mempercepatkan pertumbuhan dan kerumitan pusat data, namun bagi operasi di pusat kawalan, faktor manusia kekal tidak boleh digantikan, kata Terence Tang, ketua pusat kawalan global Asia Pasifik.

{suggest}

Realiti Pekerja Kawal Lebih 300 Pusat Data Pastikan AI Kekal Beroperasi 24 Jam Tanpa Henti WISER.MY.