Temubual – Samsung, Galaxy AI Dan Evolusi Telefon Pintar Boleh Lipat

Pasaran teknologi terus berkembang pesat seiring dengan kemajuan ekonomi digital. Dalam arus perubahan ini, Samsung muncul sebagai peneraju dengan visi menjadikan kecerdasan buatan (AI) sebagai teras pengalaman mudah alih sambil memperkukuh kategori telefon boleh lipat yang semakin mendapat tempat dalam kalangan pengguna.

Dalam wawancara eksklusif bersama media, pegawai eksekutif Samsung berkongsi pandangan mengenai hala tuju teknologi AI dan telefon pintar boleh lipat. Telefon pintar kini bukan sekadar alat komunikasi malah menjadi komponen penting dalam kehidupan harian. Sesi soal jawab tersebut turut membincangkan strategi, cabaran serta visi masa depan syarikat dalam menghadapi pasaran global yang semakin kompleks.

AI Sebagai Asas Masa Depan

Soalan: Dalam pasaran yang sensitif terhadap harga seperti Malaysia, bagaimana Samsung memastikan Galaxy AI kekal boleh diakses oleh pengguna tanpa bergantung kepada sekatan langganan berbayar?

Jawapan: Kami melihat Galaxy AI sebagai asas kepada pengalaman mudah alih, bukan sekadar ciri tambahan yang dikenakan bayaran. Oleh itu, fungsi utama AI akan sentiasa kekal percuma untuk semua pengguna agar mereka dapat menikmati teknologi ini tanpa sebarang halangan.

Pada masa yang sama, kami memahami terdapat segmen pengguna yang mahukan pengalaman lebih mendalam. Untuk memenuhi keperluan tersebut, mungkin akan ada ciri premium tertentu yang ditawarkan dengan bayaran pada masa hadapan, bergantung sepenuhnya kepada permintaan pasaran. Fokus utama kami tetap memastikan akses menyeluruh, supaya setiap pengguna dapat merasai manfaat Galaxy AI dalam kehidupan seharian mereka.

Soalan: Apakah nilai terbesar yang dibawa oleh AI Samsung di Asia Tenggara dan bagaimana teknologi ini disesuaikan dengan bahasa serta budaya tempatan?

Jawapan: Asia Tenggara merupakan sebuah rantau yang unik dengan ekonomi digital yang berkembang pesat serta populasi yang berada pada tahap teknologi berbeza. Bagi kami, keadaan ini bukanlah cabaran, sebaliknya peluang untuk memastikan AI relevan dan dekat dengan kehidupan seharian pengguna.

Atas sebab itu, kami menubuhkan tiga pusat R&D di Asia Tenggara. Melalui pusat ini, kami dapat memahami keperluan tempatan dengan lebih mendalam dan menyesuaikan teknologi agar serasi dengan budaya, bahasa serta gaya hidup masyarakat di rantau ini. Pendekatan ini memastikan inovasi yang dibangunkan bukan sahaja canggih dari segi teknikal, tetapi juga praktikal dalam konteks harian pengguna.

Selain itu, Galaxy AI kini menyokong 22 bahasa termasuk bahasa Filipino, Indonesia, Thai dan Vietnam. Sokongan pelbagai bahasa ini membolehkan pengguna berhubung dengan teknologi dalam bahasa yang selesa digunakan. Dengan cara ini, kami berusaha menjadikan AI bukan sahaja canggih dari segi teknikal, tetapi juga mudah diakses serta sesuai dengan budaya dan keperluan tempatan.

Soalan: Bagaimana Samsung melihat pelaburan dalam AI memandangkan kos bahan yang meningkat dan adakah syarikat lebih mengutamakan telefon pintar mampu milik atau telefon pintar berasaskan AI?

Jawapan: Kami menyedari bahawa peningkatan kos bahan merupakan isu yang memberi kesan kepada keseluruhan industri, termasuk Samsung. Namun, kami yakin AI akan membawa nilai besar dalam cara pengguna bekerja, berkomunikasi dan berhibur. Oleh itu, pelaburan dalam AI bukanlah sesuatu yang kami kesalkan kerana ia dilihat sebagai asas kepada masa depan telefon pintar.

Bagi kami, persoalan ini tidak seharusnya dilihat sebagai pilihan antara telefon mampu milik atau telefon pintar berasaskan AI. Sebaliknya, fokus kami adalah menggabungkan kedua-duanya bagi memastikan teknologi AI dapat diakses secara meluas sambil mengekalkan harga yang berpatutan. Dengan pendekatan ini, kami percaya telefon pintar akan terus menjadi alat penting yang relevan dan bermakna dalam kehidupan seharian pengguna.

Soalan: Dengan adanya pelbagai agen AI seperti Bixby dan Gemini, bagaimana pengguna seharusnya membuat pilihan dan apakah peranan utama yang dimainkan oleh setiap agen?

Jawapan: Kami perlu menekankan bahawa tiada satu agen AI yang boleh dianggap sebagai “jawapan yang betul” untuk semua pengguna kerana setiap satu daripadanya mempunyai peranan tersendiri yang melengkapi pengalaman keseluruhan. Bixby berfungsi sebagai pusat kawalan ekosistem Galaxy bagi membolehkan pengguna mengurus peranti dan perkhidmatan Samsung dengan lebih lancar.

Perplexity pula memberi tumpuan kepada carian dan analisis, membantu pengguna mendapatkan maklumat dengan lebih mendalam. Sementara itu, Galaxy AI dibangunkan sebagai sebuah platform yang menyokong pelbagai agen sekali gus menawarkan pengalaman yang bebas serta membolehkan pengguna membuat pilihan mengikut keperluan dan keselesaan masing-masing.

Soalan: Adakah teknologi AI generatif masih berada pada tahap awal dan sekadar dipromosikan secara berlebihan? Atau sudah bersedia untuk mengubah cara kita berhubung dengan telefon pintar?

Jawapan: Kami akui bahawa teknologi AI generatif masih berada pada peringkat awal dan berdepan dengan pelbagai cabaran. Namun begitu, kami melihat potensi besar untuk mengubah cara pengguna berhubung dengan telefon pintar. Melalui kerjasama dengan Google, kami sedang menyesuaikan sistem operasi serta antaramuka pengguna agar lebih mesra AI. Visi masa depan yang kami bayangkan ialah kemunculan AI Phone, iaitu telefon pintar dengan pengalaman penggunaan yang lebih semula jadi melalui suara dan visual, sekali gus menjadikan penggunaan lebih lancar dan mendalam.

Soalan: Apakah langkah keselamatan untuk mengelakkan penyalahgunaan kandungan AI?

Jawapan: Kami menekankan aspek tanggungjawab dan ketelusan sebagai asas dalam setiap penggunaan AI. Semua kandungan yang dijana akan ditandakan dengan tera air (watermark) sebagai pengesahan sekali gus membantu mencegah penyalahgunaan. Pada masa yang sama, kami komited memastikan privasi serta keselamatan pengguna terpelihara melalui perlindungan menyeluruh di peringkat perkakasan (hardware) dan perisian (software). Pendekatan ini mencerminkan usaha berterusan kami untuk menyediakan pengalaman AI yang bukan sahaja canggih, tetapi juga selamat dan boleh dipercayai.

Soalan: Adakah Samsung melihat masa depan AI selain di telefon pintar seperti jam tangan pintar atau kaca mata pintar?

Jawapan: Kami melihat arah tuju AI sebagai sesuatu yang jelas merentas keseluruhan ekosistem. Pada masa ini, AI telah diintegrasikan ke dalam lebih 40 aplikasi global, termasuk 20 aplikasi di Asia Tenggara, yang mencerminkan komitmen kami terhadap penggunaan meluas teknologi ini. Potensi masa depan yang kami bayangkan ialah AI tidak lagi terbatas pada telefon pintar semata-mata, tetapi turut diperluaskan ke peranti lain seperti jam tangan pintar dan kaca mata pintar. Dengan pendekatan ini, kami berusaha memastikan AI menjadi pengalaman menyeluruh yang menghubungkan pelbagai peranti sekali gus menjadikan teknologi lebih relevan dan dekat dengan kehidupan seharian pengguna.

Soalan: Apakah visi jangka panjang Galaxy AI dan bagaimana ia berbeza dengan platform lain?

Jawapan: Galaxy AI dibangunkan sebagai satu lapisan pintar yang menggabungkan kecerdasan buatan pada peranti, sokongan berasaskan awan, serta kerjasama dengan rakan kongsi seperti Google Gemini. Berbeza dengan platform lain, fokus utama kami adalah pada inovasi tersendiri, khususnya dalam bidang kamera dan sokongan bahasa yang lebih dekat dengan keperluan pengguna di rantau ini. Dalam jangka masa 5 tahun, visi kami adalah untuk menjadikan Galaxy AI dikenali sebagai pengalaman AI terbaik pada telefon pintar, bukan sahaja dari segi teknologi tetapi juga dari sudut kesesuaian dengan kehidupan seharian pengguna.

Evolusi Telefon Pintar Boleh Lipat

Soalan: Samsung baru sahaja memperkenalkan faktor bentuk baharu. Apakah tujuan utama faktor bentuk ini, dan adakah ia akan menjadi arah masa depan kategori telefon pintar boleh lipat?

Jawapan: Kami percaya setiap faktor bentuk mempunyai peranan tersendiri dalam memenuhi keperluan berbeza pengguna. Model Fold, misalnya, menawarkan skrin lebih besar untuk produktiviti dan multitugas, manakala Flip menonjolkan reka bentuk kompak yang mudah dibawa ke mana-mana. Fold 8 pula memberi tumpuan kepada pengalaman media dan permainan, sementara Ultra hadir dengan ciri produktiviti yang lebih unik.

Bagi kami, tiada satu faktor bentuk yang akan mendominasi pasaran. Sebaliknya, portfolio pelbagai ini membolehkan setiap pengguna memilih pengalaman yang paling sesuai dengan gaya hidup mereka. Di Asia Tenggara dan Oseania termasuk Australia, populasi di rantau ini mengutamakan penggunaan peranti mudah alih. Oleh itu, faktor bentuk baharu ini sangat relevan kerana ia menyokong aktiviti seperti penstriman, permua dan penciptaan kandungan yang semakin menjadi sebahagian daripada kehidupan harian.

Soalan: Adakah peranti boleh lipat sesuai untuk kegunaan perniagaan dan perusahaan?

Jawapan: Peranti boleh lipat sememangnya sesuai untuk kegunaan perniagaan kerana ia menggabungkan produktiviti dan keselamatan sebagai asas utama. Dari sudut produktiviti, Galaxy AI mampu memahami konteks pengguna lalu memudahkan tugasan harian. Skrin boleh lipat memberikan kebebasan untuk melakukan pelbagai kerja serentak, misalnya membuka beberapa aplikasi bagi tujuan mesyuarat, analisis data atau pengurusan projek. Dari sudut keselamatan pula, perlindungan data menjadi keutamaan dengan sistem keselamatan bertaraf perusahaan yang memastikan maklumat sensitif sentiasa terjamin.

Soalan: Apakah faktor utama yang mendorong pengguna memilih peranti boleh lipat berbanding telefon lain?

Jawapan: Strategi kami bukan sekadar memperkenalkan teknologi baharu, tetapi memastikan ia benar-benar sebati dalam kehidupan harian pengguna. Statistik menunjukkan Galaxy Fold 7 mencatatkan 32% pilihan, Flip 7 sebanyak 37% manakala di Asia Tenggara serta Oseania (termasuk Australia), kadar penggunaan hampir mencecah 40%.

Pengguna memilih telefon pintar boleh lipat kerana beberapa faktor utama, antaranya skrin besar yang menyokong produktiviti, kamera berkualiti tinggi untuk menghasilkan kandungan, serta reka bentuk kompak yang mudah dibawa ke mana-mana. Kami yakin kelebihan sebenar peranti boleh lipat hanya dapat dirasai apabila pengguna mencubanya sendiri. Melalui pengalaman tersebut, mereka akan lebih jelas melihat bagaimana telefon pintar boleh lipat mampu menawarkan nilai tambah yang tidak terdapat pada telefon pintar konvensional.

Kesimpulan

Samsung menegaskan bahawa AI adalah asas masa depan, bukan sekadar tambahan teknologi. Telefon pintar boleh lipat bersama Galaxy AI dibangunkan untuk memenuhi pelbagai keperluan pengguna sama ada produktiviti, hiburan, ekspresi diri atau keselamatan. Dengan strategi menyeluruh serta ekosistem yang semakin berkembang, Samsung menempatkan Asia Tenggara sebagai pusat pertumbuhan teknologi. Hal ini mencerminkan komitmen mereka untuk menjadikan inovasi bukan sahaja relevan di peringkat global tetapi dekat dengan budaya dan gaya hidup masyarakat di rantau ini.